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현금서비스 이자 ATM서 바로 확인한다

이르면 오는 7월부터 자동화기기(ATM)에서 현금서비스를 신청할 때 본인에게 적용되는 대출 이자율을 확인할 수 있게 된다.

 금융감독원은 카드사·은행·금융결제원과 공동으로 ‘현금서비스 이자율 고지 방법 개선 TF’를 구성해 이 같은 절차 개선을 추진한다고 15일 밝혔다. 이에 따라 ATM·전화자동응답(ARS)·인터넷 등을 통해 현금서비스를 신청하게 되면 화면이나 음성을 통해 이자율과 경고 문구를 안내받게 되고, 고객이 이를 확인해야만 돈을 빌릴 수 있다.

 현재 금융회사는 현금서비스 이용 고객에게 분기마다 이용대금 명세서, 홈페이지 등을 통해 대출 이자율을 안내하고 있다. 하지만 대부분의 고객은 이를 잘 알지 못하는 경우가 많다. ATM·ARS 등을 통해 확인할 방법도 없다. 현재 현금서비스 이용자의 75%는 ATM을 통해 돈을 빌리고 있으며, 이들은 평균 연 19~26%의 고금리를 지불하고 있다. 김호종 금감원 여전감독팀장은 “ATM에 이자율이 안내되면 금융소비자가 고금리 대출 상품임을 인지하게 돼 합리적인 경제 생활을 할 수 있을 것”이라 고 말했다.

손해용 기자
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