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  • [현장에서] '고객돈으로 사은품' 피해 줄잇는데…공정위 5년째 “소비자가 주의를” 말뿐

    [현장에서] '고객돈으로 사은품' 피해 줄잇는데…공정위 5년째 “소비자가 주의를” 말뿐 유료

    김도년 경제정책팀 기자 서울 강남구에 사는 김모(39)씨는 지난달 디지털방송 딜라이브에 가입했다. 원래는 2년 약정을 고려했다. 하지만 3년 약정으로 가입하면 20만원어치 상품권 교환 포인트를 사은품으로 준다는 판매자 말에 계약 기간을 늘렸다. 계약 절차는 전화로 이뤄졌다. 그러나 다음 달 요금 청구서를 받은 김씨는 깜짝 놀랐다. 매월 3300원씩(3년간...
  • [현장에서] '고객돈으로 사은품' 피해 줄잇는데…공정위 5년째 “소비자가 주의를” 말뿐

    [현장에서] '고객돈으로 사은품' 피해 줄잇는데…공정위 5년째 “소비자가 주의를” 말뿐 유료

    김도년 경제정책팀 기자 서울 강남구에 사는 김모(39)씨는 지난달 디지털방송 딜라이브에 가입했다. 원래는 2년 약정을 고려했다. 하지만 3년 약정으로 가입하면 20만원어치 상품권 교환 포인트를 사은품으로 준다는 판매자 말에 계약 기간을 늘렸다. 계약 절차는 전화로 이뤄졌다. 그러나 다음 달 요금 청구서를 받은 김씨는 깜짝 놀랐다. 매월 3300원씩(3년간...
  • [비즈 칼럼] 소비자 위해 보험 판매채널 선진화해야

    [비즈 칼럼] 소비자 위해 보험 판매채널 선진화해야 유료

    이순재 세종대 경영학부 교수 보험은 예기치 않은 사고와 재난에서 재산과 생명을 보호받기 위한 사회 제도다. 수천 년 전부터 지금까지 보험은 우리 사회의 수많은 가정과 기업의 존립에 안전망 역할을 해오고 있다. 보험 상품은 오랜 기간 개별 보험회사에 소속된 보험 모집인(보험 설계사)에 의해 판매가 이뤄졌다. 그러다가 2000년대에 들어와 여러 보험회사를 대...