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서비스산업

조인스 검색 결과

| 지면서비스 1-7 / 66건

  • [청와대 규제개혁 끝장토론] 서비스·문화 산업 개혁 유료

    ▶서동록 맥킨지 파트너=“싱가포르는 복합리조트를 우리처럼 단발성 이벤트로 다루지 않는다. 문화체육관광부·해양수산부에선 판을 키우기 위해 두 장관님들이 더 고민하셨으면 좋겠다.” ▶박 대통령=“멕시코의 유명한 해변 도시 칸쿤에는 관광객이 1년 열두 달 돌아다녀도 매일 관광할 게 있다. 복합리조트는 여러 나라에서 상당히 활발히 움직이고 있다. 조속한 시일에 ...
  • 정부가 뒤늦게나마 서비스산업으로 눈을 돌렸지만 갈 길은 멀다. 관광분야 대책은 유료

    정부가 뒤늦게나마 서비스산업으로 눈을 돌렸지만 갈 길은 멀다. 관광분야 대책은 업계의 민원 해결 차원에서 이뤄진 것이 많다. 서비스산업을 경쟁력 있는 산업으로 육성하는 대책으론 부족하다는 것이 전문가들의 진단이다. 김경준 딜로이트 컨설팅 전무는 "개방이라는 시장원리를 과감하게 도입하지 않고 단지 세금 덜 걷고 규제 조금 푸는 것으론 서비스산업을 신성장동력으...
  • 서비스産業의 꽃… 올해 2조원 수확 유료

    8일 오후 서울 삼성동 코엑스 태평양홀. 16개국 3백23개 업체가 참가한 가운데 막을 올린 서울국제농업기계박람회는 첫날부터 관람객이 몰려 발디딜 틈조차 없었다. 행사를 주관한 한국농기계공업협동조합은 13일까지 6일 동안 외국 바이어 4천여명을 포함, 20만명의 관람객이 몰려 4천만달러의 농기계수출 계약을 할 것으로 기대하고 있다. 올해 코엑스에서는 이같은...
  • [이런 서비스] 충북도 '산업디자인실' 유료

    고등어 냉동가공식품인 이른바 '간고등어'를 생산하는 충북 괴산군 증평읍 청해수산의 金수일(49)사장은 요즘 디자인의 중요성을 새삼 실감한다. 비닐포장지 새 디자인이 첫선을 보인 지난 20일 이후 고객들의 반응이 뜨거웠기 때문이다. 특허출원한 독특한 가공방법과 특유의 맛만 믿고 자신이 도안한 조잡한 포장지를 썼을 때와는 반응이 영 딴판이었기 때문이다.포장 디...
  • [서비스 산업별 KCSI] 호텔 · 항공 최상위 고수 유료

    호텔(58.8).항공(56.6) 등 고급 서비스 업종이 만족도 최상위권을 유지하고 있는 가운데 시외/국제전화.택배.종합병원 등이 상위를 점하고 있다. 반면 택시.시내버스.할부금융.고속버스 터미널.편의점 등은 만족도가 매우 낮았을 뿐 아니라 상위권과의 격차도 컸다. 금융서비스는 생명보험의 만족도가 가장 높았으며 판매/유통서비스는 피자 전문점의 만족도(54.9...
  • [서비스 산업별 KCSI] 택배서비스 부문 대한통운 유료

    대한통운은 택배서비스 부문에서 고객만족 1위를 기록했다. 연속 2년째다. 대한통운은 종합물류회사다. 그럼에도 택배서비스는 e비즈니스 시대를 맞아 이 회사의 대표상품으로 떠오르고 있다. 택배시장은 대기업과 중소기업 등이 잇따라 새로 진입하면서 춘추전국 시대를 맞고 있다. 이런 환경에서 1위를 차지한 것은 국내 최대의 물류인프라와 남보다 앞서 실천하는 고객지향...
  • [서비스 산업별 KCSI] 검색 · 포털사이트 부문 한미르 유료

    검색 포털사이트 부문에서는 한미르가 고객만족 1위를 차지했다. 99년9월 서비스 시작 당시 한미르의 회원수는 27만명. 하루 페이지뷰는 2백20만이었다. 9월 현재는 회원수 9백40만명, 4천5백만 페이지뷰를 기록하고 있다. 단기간내 급성장 한 것이다. 이는 특화된 검색, 커뮤니티, 번역서비스 등에 힘입은 것으로 회사측은 파악한다. 한미르는 전화 검색서비스...
  • [서비스 산업 강국이 되자] 4. 동북아 물류의 중심이 되려면 유료

    한국이 동북아 물류 중심기지로 클 수 있다는 잠재력은 이미 여러 연구를 통해 입증됐다. 그러나 그 잠재력을 현실로 만들기 위해서는 미래의 국가 생존을 위한 전략, 시기를 놓치지 않는 과감한 투자, 국제 규범에 맞는 제도, 세계를 끌어안는다는 인식 등이 절실하다. ◇ 시설 확충과 배후지 개발=인천국제공항이 단일 공항 건물로는 세계 최대라지만 이미 주요 여객 ...
  • [서비스 산업별 KCSI] 주유소 부문 LG정유 유료

    LG칼텍스정유는 21세기 새 비전 'The Leader in Providing Total Energy Service' 를 선포했다. 단순히 에너지를 생산.공급하는데 머물지 않고 고객이 원하는 최적의 에너지를 공급함으로써 고객감동을 실현하는 미래형 에너지 기업이 되고자 하는 의지의 표현이다. 이 회사는 92년부터 고객서비스팀을 만들었다. 24시간 고객불만을 ...
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