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직장인 10명 중 9명 '번아웃 증후군' 경험…"회의감 느껴"

직장인 10명 중 9명이 무기력감에 빠져 일을 정상적으로 수행하지 못하는 '번아웃 증후군'을 경험한 것으로 나타났다.

1일 취업포털 사람인이 직장인 1032명을 대상으로 '번아웃 증후군 경험 여부'를 조사한 결과 88.6%가 '경험한 적이 있다'고 답했다.

대리(94.6%) 과장(90.2%) 사원(86.3%) 부장(85.2%)급 등 대부분 직급에서 응답률이 높았으며 임원급에서도 10명 중 7명(69.2%)은 번아웃 증후군을 겪었다고 답했다.

번아웃 증상이 나타난 이유로는 "체계적이지 못한 업무 진행 때문"이라는 답변이 65.3%(복수응답)로 가장 많았다. 58.9%는 "과도한 업무량 탓에 번아웃이 생겼다"고 했다.

이밖에 업무 관련 커뮤니케이션이 어렵거나(32.9%) ‘갑’을 많이 응대할 때(31.8%), 업무 성과를 인정받지 못할 때(31.5%), 불가능한 업무를 지시받거나(23.6%) 성과 압박을 받을 때(22.1%) 번아웃이 왔다고 밝혔다.

이러한 번아웃 증후군으로 직장인들은 집중력이 떨어지고(74.4%·복수응답) '삶에 회의를 느끼고 목표를 상실한다'(55.5%)는 등의 증상을 호소했다.

번아웃 증후군으로 피로감(77%·복수응답), 의욕상실(69.7%), 잦은 분노와 짜증(56.9%), 두통(40.4%), 수면장애(38.4%) 등을 경험한 사람도 있었다.

홍수민 기자 sumin@joongang.co.kr
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